РоссельхозБанк в Бугульме

Я не отношусь к группе истеричных товарищей которые пишут отзывы обо всём и вся,но молчать сил нет. Мой муж оформил кредит в 2013г в этом банке. Надо отдать должное на стадии оформления кредита всё было на должном уровне и проценты выгодные. А вот дальше началось: так уж вышло, что вношу деньги я, так как муж часто в командировках. Во-первых и юр.лица и физ.лица обслуживаются не в отдельных кабинетах,а у стойки операторов в общем зале, то есть и оформить квитанцию на погашение кредита (дело 1-ой минуты) и операции по счёту, которые требуют прилично времени- всё в одном месте. Кроме того у работников этого чудо-филиала очень любят в начале рабочего дня поздравлять друг друга с днями рождений, а клиенты тем временем тихо толпятся в зале и безропотно ждут своего часа( и Боже упаси кого- нибудь попытаться возразить или напомнить, что рабочий день уже начался,- видимо обед время священное, а работа подождёт).Дальше больше, оформил квитанцию, стой в кассу, то кассир отлучился, то программа висит, то вдруг очередь образовалась не понятно откуда. В общем можно потерять кучу времени, что бы внести очередной платёж. На попытки возражений от клиентов, а я не одна такая с регулярными попаданиями в этом банке, регулярное хамство от работников или в лучшем случае равнодушные презрительные взгляды. А теперь вдруг по непонятным причинам изменился график работы, хотя везде, включая интернет указано, что отделение работает с 9.00 до 19.00. На вопрос охранника (дело было в 17.10) ругань и ответ ДО ПЯТИ РАБОТАЕМ!!!!! А с чего бы? Как нам простым людям находить время и посещать банк? Только в ущерб своей работы. Итог таков, что хочу, то ворочу, а люди побоку. Кстати основной персонал банка, тётушки далеко за 40, которые хорошо помнят советское наследие и отменно умеют нахамить без последствий для себя.

Согласна по всем пунктам с предыдущим оратором. Только у меня вклад, а не кредит. И всё тоже самое, то пришла не вовремя, то вовремя но программа не того. Я бы отказалась от этого банка, но дело в том , что вклад открыла мамочка моя. А ей как любому пожилому человеку трудно решиться на перемену обстоятельств, вот и вынуждена я сопровождаю свою мамулю наблюдать за нерасторопностью работников, сидеть в очередях и слушать тихие возмущения братьев по не счастью.